Política de envio

Política de Envio

Nome da loja: GarrafaPop
E-mail de contato: bottlepop@use.startmail.com

Esta Política de Envio descreve como os pedidos são processados e entregues pela BottlePop. Ao fazer um pedido em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

Processamento de pedidos

Todos os pedidos são processados dentro 1–3 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados no Reino Unido) após o pagamento ter sido recebido com sucesso.

Observe que os tempos de processamento de pedidos podem ser estendidos durante períodos de pico, eventos promocionais ou circunstâncias imprevistas.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega estimados são os seguintes:

  • Reino Unido: 5 a 10 dias úteis

  • Europa: 7 a 15 dias úteis

  • Internacional: 10 a 20 dias úteis

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Atrasos podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, incluindo atrasos nos correios, processamento alfandegário ou condições climáticas adversas.

Despesas de envio

As taxas de envio são calculadas e exibidas na finalização da compra, antes da confirmação do pedido.
De tempos em tempos, a BottlePop pode oferecer promoções de frete grátis, que serão claramente comunicadas em nosso site.

Confirmação e Rastreamento de Envio

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo detalhes de rastreamento, quando disponíveis.
Por favor permita 24–48 horas para que as informações de rastreamento se tornem ativas.

Direitos Aduaneiros e Impostos de Importação

Para encomendas enviadas para fora do Reino Unido, a BottlePop não se responsabiliza por quaisquer direitos aduaneiros, impostos de importação ou encargos adicionais impostos pelas autoridades locais. Estes custos são da exclusiva responsabilidade do cliente.

Endereço incorreto ou incompleto

Os clientes são responsáveis por garantir que o endereço de entrega fornecido na finalização da compra esteja completo e preciso.
A BottlePop não pode ser responsabilizada por encomendas entregues numa morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente.

Se você precisar alterar seu endereço, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone bottlepop@use.startmail.com. As alterações de endereço não podem ser garantidas depois que o pedido for processado.

Pedidos atrasados, perdidos ou ausentes

Caso a sua encomenda não tenha chegado dentro do prazo estimado de entrega, por favor contacte-nos através do email bottlepop@use.startmail.com.
Investigaremos o assunto com a transportadora relevante e forneceremos assistência adequada de acordo com os regulamentos de consumo do Reino Unido.

Mercadorias danificadas

Se a sua encomenda chegar danificada, deverá notificar-nos dentro de 48 horas de entrega entrando em contato bottlepop@use.startmail.com e fornecendo evidências fotográficas claras dos danos.
As reclamações apresentadas fora deste prazo não poderão ser aceites.

Direitos do Consumidor (Reino Unido)

Nada nesta Política de Remessa afeta seus direitos legais sob a legislação do consumidor do Reino Unido, incluindo o Lei dos Direitos do Consumidor de 2015.

Detalhes de contato

Para qualquer dúvida sobre envio, entre em contato conosco:
📧 bottlepop@use.startmail.com