Política de envío

Política de envío

Nombre de la tienda: botellapop
Correo electrónico de contacto: bottlepop@use.startmail.com

Esta Política de envío describe cómo BottlePop procesa y entrega los pedidos. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta los términos establecidos a continuación.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluidos los días festivos del Reino Unido) una vez recibido correctamente el pago.

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de pedidos pueden extenderse durante períodos pico, eventos promocionales o circunstancias imprevistas.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • Reino Unido: 5 a 10 días hábiles

  • Europa: 7 a 15 días hábiles

  • Internacional: 10 a 20 días hábiles

Los tiempos de entrega son sólo estimados y no están garantizados. Pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, incluidos retrasos en el servicio de mensajería, procesamiento de aduanas o condiciones climáticas adversas.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra antes de la confirmación del pedido.
De vez en cuando, BottlePop puede ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se comunicarán claramente en nuestro sitio web.

Confirmación y seguimiento de envío

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento cuando estén disponibles.
Por favor permita 24–48 horas para que la información de seguimiento se active.

Derechos de Aduana e Impuestos de Importación

Para pedidos enviados fuera del Reino Unido, BottlePop no es responsable de los derechos de aduana, impuestos de importación o cargos adicionales impuestos por las autoridades locales. Estos costos son responsabilidad exclusiva del cliente.

Dirección incorrecta o incompleta

Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de entrega proporcionada al finalizar la compra sea completa y precisa.
BottlePop no se hace responsable de los pedidos entregados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si necesita modificar su dirección, comuníquese con nosotros inmediatamente al bottlepop@use.startmail.com. No se pueden garantizar los cambios de dirección una vez procesado el pedido.

Órdenes retrasadas, perdidas o faltantes

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros en bottlepop@use.startmail.com.
Investigaremos el asunto con el transportista correspondiente y brindaremos la asistencia adecuada de acuerdo con las regulaciones del consumidor del Reino Unido.

Mercancías dañadas

Si tu pedido llega dañado, debes notificárnoslo dentro de 48 horas de entrega contactando bottlepop@use.startmail.com y proporcionar pruebas fotográficas claras de los daños.
Es posible que no se acepten reclamaciones presentadas fuera de este plazo.

Derechos del consumidor (Reino Unido)

Nada en esta Política de envío afecta sus derechos legales según la ley del consumidor del Reino Unido, incluido el Ley de derechos del consumidor de 2015.

Detalles de contacto

Para cualquier pregunta sobre el envío, por favor contáctenos en:
📧 bottlepop@use.startmail.com